FAQ
Hier findest du alle Antworten zu deinen allgemeinen Fragen. Falls du produktspezifische Fragen hast, kannst du beim jeweiligen Produkt ganz unten im FAQ die meistgestellten Fragen durchgehen oder uns über die Kontakt-Seite kontaktieren (per Formular oder WhatsApp).
Fragen zur Logistik
Wie lange dauert der Versand?
Der Standardversand dauert in der Regel 2-4 Arbeitstage. Die Lieferzeiten werden auch in der Kaufabwicklung angezeigt! Bitte beachte unsere Versandrichtlinien.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Wir bieten nur den Versand innerhalb Europa auf unserer direkten Website an. In Kürze werden wir aber auch den internationalen Versand über Amazon anbieten!
Was ist eine Vorbestellung?
Eine Vorbestellung ist eine Bestellung, mit der ein Artikel reserviert wird, bevor er verfügbar ist. Die Lieferzeiten für Vorbestellungen werden auf der Produktseite und in der Bestätigungs-E-Mail angegeben. Bitte beachten Sie unsere Versandbedingungen.
Was ist euer Rückgaberecht?
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte beachte unseren Rückgaberecht.
Fragen zum Produkt
Ist der Grinder im Lieferumfang der ShinyBox enthalten?
Nein, der Grinder wird separat verkauft oder in der All in One Box sowie Mystery Box verkauft.
Wie viel Weed kann in den Glasbehältern aufbewahrt werden?
Jedes Glas hat Platz für 3 bis 5 g Weed.
Wofür ist die Bürste?
Die Bürste dient dazu, die Box und das Tablett sauber zu halten. Du kannst damit kleine Krümel wegfegen und mit der Rückseite deinen Joint stopfen.
Welche Abmessungen hat die Box?
Länge:25,4cm-Breite:18cm-Höhe:10,3cm
Bietet ihr Anpassungen an?
Nein, aber ihr seid herzlich eingeladen, eure eigenen Anpassungen vorzunehmen! Wenn ihr das tut, markiert uns bitte auf allen Beiträgen! Wir lieben es, all eure kreativen Designs zu sehen!
Produktzustand
Unsere Holzboxen sind Naturprodukte, daher können leichte Unregelmäßigkeiten in Maserung oder Struktur vorkommen. Diese kleinen Variationen machen jede Box einzigartig und betonen die natürliche Schönheit des Holzes.
Pflege der Box
Wie kann ich mein Schloss einstellen?
Um dein Schloss zu entsperren, schiebe den Knopf nach rechts. Der Standardcode ist 000. Um den Code neu einzustellen, schiebe den Knopf nach links und stelle die Ziffernblätter auf den von dir gewünschten Code ein. Sobald du loslässt, ist dein Code eingestellt. Du kannst den Code jederzeit zurücksetzen, indem du dies mit dem aktuell eingestellten Code tust! Bitte beachte unser Lock Tutorial.
Was passiert, wenn wir den Code für unser Schloss vergessen haben?
Leider gibt es keine Möglichkeit, den Code zu ändern, wenn man ihn vergessen hat. Wir bieten jedoch Schlossersatzkits an.
Bambus Pflege & Tipps
Reinigen: Wische die Bambusbox regelmäßig mit einem weichen, feuchten Tuch ab, um Staub und Schmutz zu entfernen. Vermeide Scheuermittel, die die Oberfläche zerkratzen könnten.
Vermeide übermäßige Feuchtigkeit: Bambus ist anfällig für Schäden durch übermäßige Feuchtigkeit. Bewahre die Bambusbox in einer trockenen Umgebung auf und vermeide es, sie über längere Zeit hoher Luftfeuchtigkeit auszusetzen.
Schutz vor Sonnenlicht: Längeres direktes Sonnenlicht kann zum Ausbleichen und Austrocknen von Bambus führen. Wenn die Kiste im Freien oder in der Nähe von Fenstern steht, solltest du ihren Standort regelmäßig wechseln.
Lagerung: Wenn die Bambuskiste nicht in Gebrauch ist, bewahre sie an einem kühlen, trockenen Ort auf. Vermeide die Lagerung in feuchten oder nassen Räumen, da dies zu Schimmel führen kann.
Bei weiteren Fragen zu eventuellen Schäden beachte bitte unsere Garantie.
Bei Fragen oder Unklarheiten zu unseren FAQs wende dich bitte an unseren Kundenservice unter info@shinygreen.eu oder über WhatsApp welches du auf unserer Kontaktseite findest.
